4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг.
4.2. Заказчик формирует заявку на участие в образовательной программе на Сайте. На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату на Сайте либо направляет счет на электронную почту Заказчика, указанную в заявке, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами.
4.3. После осуществления оплаты Исполнитель получает письмо, подтверждающее получение платежа по договору, и инструкцию по регистрации на Сайте.
4.4. Настоящая образовательная программа, предоставляемая Исполнителем по Договору, включает в себя:
4.4.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;
4.4.2. Услуги в форме проведения образовательной программы продолжительностью более 1 (одного) дня (онлайн-курс);
4.4.3. Услуги в форме проведения Вебинаров;
4.4.4. Услуги в форме проведения индивидуальных консультаций;
4.4.5. Услуги в форме практического занятия;
4.4.6. Услуги в форме предоставления доступа к закрытому сообществу;
4.4.7. Услуги в форме проверки домашних заданий и получения обратной связи от Исполнителя;
4.4.8. Иные услуги, входящие в состав соответствующих Пакетов Услуг, указанных в описании, расположены на Сайте:
https://янатретьякова.рф/offer 4.5. Доступ к Услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.5.1. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн-мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, образовательных материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания, иных материалов - доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем после поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе Сайта, где они размещены.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы по причинам, не зависящим от воли Исполнителя, последний не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, указанных в настоящем пункте.
4.6. Для оказания услуг по проведению образовательной программы продолжительностью более 1 (одного) дня (онлайн-курс) с предоставлением доступа к закрытому разделу Сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) образовательные материалы и записи вебинаров по такой программе, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем после поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Для получения образовательных материалов в закрытом разделе Сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком Сайте.
4.6.1. Вебинары в рамках Услуги по проведению образовательной программы продолжительностью более 1 (одного) дня (онлайн-курс) в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг производятся Исполнителем согласно графику проведения, указанному на Сайте. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке образовательной программы, а также иными средствами современной коммуникации.
Информация о времени и месте проведения вебинаров по такой образовательной программе (онлайн-курсу) для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.6. настоящего Договора.
4.6.2. Исполнением обязательства по проведению образовательной программы продолжительностью более 1 (одного) дня (онлайн-курс) считается факт проведения соответствующих вебинаров по такой программе в сроки, количестве и программе, установленным на Сайте.
4.7. По отдельным Пакетам услуг предусмотрено проведение индивидуальных консультаций. Дата и время проведения индивидуальных консультаций определяются в соответствии с графиком оказания услуг либо согласовывается Сторонами в индивидуальном порядке.
4.7.1. Информация о расписании проведения индивидуальных консультаций доводится Исполнителем до Заказчика с использованием инструментов коммуникации Личного кабинета и (или) путем отправки доступов на электронный ящик, указанный Заказчиком при оплате.
4.7.2. Если график проведения консультаций определен приобретенным Пакетом услуг, то уведомление о дате и времени Заказчика осуществляется Исполнителем не позднее чем за 1 (один) час до момента начала проведения индивидуальной консультации
Если приобретенным Пакетом услуг предусмотрены индивидуальные консультации по согласованию Сторон, то время и место согласовываются с Заказчиком в индивидуальном порядке не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дня до консультации.
4.7.3. Услуга по проведению индивидуальных консультаций считается оказанной Исполнителем в момент завершения индивидуальной консультации (серии) в сроки и по графику проведения таких индивидуальных консультаций вне зависимости от того, участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.8. Практические занятия в соответствии с выбранным Пакетом услуг производятся Исполнителем согласно графику проведения, указанному на Сайте продажи услуги.
Информация о расписании проведения практического занятия доводится Исполнителем до Заказчика с использованием инструментов коммуникации Личного кабинета и/или путем отправки доступов на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате.
4.8.1. Исполнением обязательства по проведению практических занятий считается факт проведения соответствующих практических занятий по такой программе в сроки, количестве и программе, установленным на Сайте продажи Услуги.
4.9. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в мессенджере (в том числе в формате “онлайн - чата”, “онлайн-форума”), в котором Заказчик может задать вопросы по теме и обмениваться информацией с другими участками образовательной программы, при покупке соответствующего пакета Услуг пароли доступа для входа на закрытую платформу предоставляются Исполнителем после поступления оплаты от Заказчика.
Доступ к материалам закрытого сообщества предоставляется в виде ссылки для входа в чат внутри Личного кабинета Заказчика после его активации или путем отправки на электронную почту, указанную при регистрации.
4.9.1. Исполнением обязательства по настоящему пункту считается получение доступа к такому сообществу, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
4.10. Для отдельных видов услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам может быть обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.
Проверка домашнего задания по тем Пакетам услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 5 (пяти) дней с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.10.1. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта, в личном онлайн-чате в мессенджере с Заказчиком либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку, также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
4.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего договора, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, их объемом и содержанием на Сайте или в личных сообщениях в мессенджере, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика последствий в случае ненадлежащего выполнения обязательств регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике.
4.12. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Пакета услуг в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета услуг в целом.